制订项目质量计划
(1)识别顾客和相关方的要求和期望，明确咨询成果的质量目标和质量标准。
(2)根据咨询企业的质量管理体系文件和项目团队组织结构的特点，研究如何在质量计划中应用企业的质量管理体系文件。如果项目团队隶属于咨询企业的职能部门，就可以直接引用咨询企业的质量管理体系文件。如果是独立的项目团队，就应对企业的质量管理体系文件进行适当调整。
(3)把质量目标要求层层分解，按质量计划和实施步骤层层落实，一直落实到个人。使每一层次的职责、权限、资源分配以及保证质量的措施都予以明确。
(4)在质量计划中，要明确影响质量的控制节点，以及如何进行质量检查、控制。
(5)质量管理计划繁简程度应与业主要求及项目组织的运作方式相适应。
(6)在计划执行中，要不断反馈执行信息，及时解决执行中出现的问题。
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