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对咨询工程师业务素质要求的比较

添加时间:2008-5-21 9:20:12　　中国注册咨询工程师考试网　　

国际社会对咨询工程师业务素质的要求是严格的、多方面和多层次的。归纳这些对咨询工程师业务素质的要求，可将其分为社会的要求、行业的要求和咨询公司的要求三种情况。
　　一、社会对咨询工程师业务素质的普遍要求
　　1、尊重科学，服从真理。咨询工程师的工作依据源于自然科学和社会科学中成熟结论或已被实践证明是成功的经验。因此，咨询工程师工作的依据、程序、结果都必须遵循科学的规律，坚持实事求是，不弄虚作假，服从真理。
　　2、独立研究，公正客观。咨询工程师的任务来源于客户或业主，是为他们服务的。但从咨询工程师的社会职责角度看，他们决不能站在客户或业主的立场上工作，要以局外人身份独立自主地研究并解决问题，否则咨询工程师就丧失了社会赋予他的特殊职责。咨询工程师只有以局外人身份独立自主地研究并解决问题，才能做到公正客观，不带任何偏见，最终达到为客户或业主提供高质量服务的目的。
　　美国商业部工业科技管理代表团成员波特夫人认为：适宜当咨询人员、管理层顾问和革新能手、保护用户利益者的人在思维方法上是系统思考者；在性格上能客观地考虑问题、肯帮助别人和善于挑毛病。
　　3、严格保密，信誉至上。咨询工程师是接受人家委托开展工作的，因此要严格为委托者保守秘密，不能将委托者所提供的资料泄密给第三方。
　　4、横向联系，广开门路。咨询工程师处在当今的信息时代，不能闭门造车，故步自封。需要广开门路，加强横向的学术交流，沟通信息，不断增长见识，吸收先进的科学技术、经营管理经验和咨询技术。
　　英国对要到咨询企业中就职的工程技术人员，前提条件必须首先是专业协会的会员，同甘共苦时还要求必须在政府机构或企业中积累了相当的实践经验。另外对咨询人员的职业道德进行规范，严格规定咨询公司的人员不得直接或间接从事与咨询项目有关的商业或生产活动，从而杜绝违反职业道德的现象发生。英国社会的传统意识认为知识和情报是一种经济价值非常高的财富。因此，以出售技术和情报为业的咨询业在英国被认为是一门高尚的、有学问的职业，以能成为咨询人员的工程师是最高的荣誉，与一般企业的工作人员相比，在工资及津贴等待遇方面，咨询人员高出普通私营企业从业人员30—40％。
　　美国政府在工程、技术、医疗等咨询领域规定了执业资格标准，凡要获取执业资格者，必须通过考试资格审查、执业资格考试和注册登记等程序，才有独立注册咨询公司的资格。为了保证从业人员遵守职业道德，美国采取以下措施：
　　（1）公司有专门的部门与客户打交道，这样可使项目的专家组较难与客户直接发生利益关系；
　　（2）采用签订合同的办法，合同是保证从业人员有良好职业道德的有效手段；
　　（3）有一个相对独立的审查小组对项目进度质量进行审查，同时审查小组中还吸收一些持不同意见者参加，以促使咨询人员把项目做得更好。如果发现咨询人员在工作中发生业务过失或有违背职业道德的行为，政府可随时取消其执业资格。
　　二、行业对咨询工程师业务素质的普遍要求
　　美国管理协会总结出成功的管理人员一般具有以下一些特点：工作效率高；有主动进取精神，不满足于现状；逻辑思维能力强，善于分析问题；有很强的判断能力和概括能力；有自信心，能帮助别人提高工作能力；善于用权，并能以自己的行为影响别人；热心关心别人，善于调动部下的积极性；能实行集体领导，有与人共事的技巧，使别人积极而愉快地一起工作；对自己有正确估价，有自我克制能力，能以人之长补己之短；具有专业所需的技术和管理方面的知识等。
　　美国工程咨询协会认为：咨询工程师为公私工商业主服务。业主和公众聘用咨询工程师，可以发挥他们的专业资历和正派作风，使其利益得到最好保证。因为：
　　（1）咨询工程师是在客观、公正的基础上提供专业服务的。
　　（2）咨询工程师是注册的专业人员，具有运用科学、专业的管理原则处理工程问题的经验。
　　（3）咨询工程师与制造商、供应商、承包商都没有商务上的关系。
　　（4）咨询工程师要学有专长，而且还要懂得其它许多具体专业知识。
　　（5）如果业主自己没有工程技术力量，就应聘用咨询工程师。即使自己有点力量，但是如果忙于日常工作，或者力量配备不足，或者没有能力把问题抓准抓稳，还是应当聘。
　　（6）由于咨询工程师天天同工程打交道，而且有经验、有能力解决其它业主的类似问题，所以总能跟上最新工程技术的发展。
　　（7）咨询工程师经过专业注册，也是对公众利益和业主满意的一种重要保障。
　　（8）咨询工程师按合同为业主提供服务，并保证最高的效率、经济和质量。
　　最具代表性的是国际咨询工程师联合会（简称菲迪克）对咨询工程师业务素质的要求，即：咨询工程师主要是由各种专业工程师和粗通技术的经济师这两大类人才组合而成，咨询工程师应该既懂专业技术，又懂项目管理，融技术与经济知识和能力于一体。
　　所谓咨询就是“商讨并征求意见”，因此国际工程咨询中相互间的语言交流相当重要，如果咨询工程师与业主或承包商无法进行沟通，就根本谈不上什么国际工程咨询。菲迪克合同5.1款（语言和法律）通常规定合同的工作语言为英语，因此咨询工程师应能流利使用英语。
　　菲迪克合同是管理和技术方面的国际标准化文件，避免了按照不断变化的各种合同进行工作，因而为负责合同管理的咨询工程师提供了一个稳定依据，也便于不断积累和交流经验。咨询工程师要掌握合同法知识，采取合同措施控制实现项目总目标，特别要学习法律语言的严谨性及律师的争辩方法和技巧。
　　咨询工程师应注意菲迪克合同中各条款间的相互制约和紧密联系性，对条款了如指掌，熟悉合同规定的适用条件，并有一定的实际运作经验。
　　咨询工程师应掌握财务监控，使项目实际总费用控制在业主确定的项目投资目标值以内。
　　咨询工程师应能运用先进的科技手段如计算机等管理项目合同。必须具备应用计算机的能力，这是业主评估咨询工程师资格的不可忽视的条件。
　　咨询工程师应熟悉国际通用的各类技术规范和标准，以及项目所在国派生出的有关技术规范，还应粗通材料设备、物资管理知识等。
　　三、咨询公司对咨询工程师业务素质的要求
　　德国各咨询公司很重视咨询人员的八个能力，即：实践能力、解决问题的能力、分析判断能力、协调组织能力、表达能力、创造性、灵活性、上进心和事业心。
　　德国罗兰。贝格国际管理咨询公司要求咨询人员必须具备的素质是：
　　1.有交际能力。
　　2.有解决实际问题的能力。
　　3.是出色的专家。
　　4.有分析能力。
　　5.对企业问题有广泛的判断力。
　　6.有强烈的求知欲和不断更新知识。
　　7.有事业心和雄心壮志。
　　8.具有多年工业和商业方面的实践经验。
　　分析国际社会、各国行业和咨询公司对咨询工程师业务素质的一般要求，我们看到社会对咨询工程师业务素质的要求主要突出的是三个方面，即：
　　首先强调的是对咨询工程师执业的客观公正性要求；其次是对咨询工程师业务能力的要求；最后是对咨询工程师品德的要求。行业对咨询工程师业务素质的要求突出的是三个层次，即：一是对咨询工程师公正客观执业的要求；
　　二是对咨询工程师业务能力和品德的要求；
　　三是对咨询工程师开展业务工作方法的要求。咨询公司对咨询工程师业务素质的要求突出的是三个方面，即：个人工作能力的要求；个人品德的要求和个人实践经验的要求。由此，可以看出，作为一名咨询工程师，面对着社会、行业和具体的工程咨询公司，首先要满足工程咨询公司的业务素质要求，即在个人的业务能力、品德和实践经验方向具备相应的基础，才有进入工程咨询行业的可能；只有不断丰富自己开展工程咨询业务的工作方法，才能不断提高自己的业务能力，为坚持公正客观的执业建立坚实的基础，从而最终取得社会的认可

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