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| 咨询综合辅导：咨询何必分“土”和“洋”(三) |
| 添加时间:2008-5-20 9:32:38 中国注册咨询工程师考试网 打印 |
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20世纪90年代前半期 蹒跚起步 进入20世纪90年代之后，随着我国经济的进一步繁荣发展和市场化方向的明确，中国本土咨询业也进入了发展时期，其主要动力是大量民间咨询机构的介入。它们直接受市场的检验，其中最为常见的两类咨询机构是信息咨询与管理咨询。90年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段，并以一种戏剧化的方式出现在中国。最典型的就是曾经风光一时的“点子公司”、“策划公司”。然而，随着企业竞争的深化，企业所面临的问题已经不是几个点子可以奏效的。企业经营管理中的深层问题、系统问题，不能依靠几个点子就能解决。企业经营管理中的问题历来是相互联系的，为此需要对企业历史、宏观环境、企业自身条件、企业理念、企业文化以及企业领导人和员工的风格有深刻的了解，才能提出具体解决方案。 咨询是一个全新的知识密集型产业。中国需要它，却并不了解它。何阳案件，宣告点子公司的完结，“点遍中国”也成为一句笑谈。点子公司的悲喜剧，反映了中国企业对真正的管理咨询的极端饥渴，也暴露了中国本土咨询业幼稚的现实。 九十年代中期，中国的管理咨询业开始告别“点子”时代，进入专业化、规范化的发展阶段，一批有专业技术的高智力人员进入这个行业，这批人不是MBA，也不是企业家，他们在学习中摸索、培养、锻练出推动中国企业变革的能力。这一时期本土咨询公司开始走进真正的创业期。 20世纪90年代后半期 初步发展 这一时期国内的MBA、海外回来的MBA及一些企业人士转入这个行业，成立了全新的合伙人制咨询公司。他们懂业务，在经营理念、人才结构、经营机制、服务内容上都比较前瞻，加之国外咨询公司规范做法的进入，影响到国内这个行业，使我国咨询业出现了一批能适应市场需求的，快速成长的公司，带动了国内发达地区繁荣的管理咨询市场的兴起。到20世纪90年代末，一些国内管理咨询公司崭露头角。由于中国咨询业市场发育落后于西方，先天不足，一些比较有名气的咨询公司缺乏实力和先进国家的大咨询公司一较短长。虽说规模较小，品牌也很弱，值得庆幸的是，中国的本土咨询业终于开始稳步成长。 2000年至今 三分天下 2000年管理咨询业的火爆令许多从业公司措手不及。新经济在红火了网络公司后，开始点燃中国的管理咨询业。这一年市场需求全面启动，从业公司数量剧增，服务产品日趋多样，服务价格迅速上升。也正是在这一年，咨询业三分天下的格局基本奠定。 实力最强的是以麦肯锡为“领头羊”的跨国咨询公司。它们以其丰富的咨询经验、优秀的人才等优势占领了咨询市场的主体（约为50％以上）；其次是本土咨询业的骨干——年收入以千万元计的国内知名咨询公司。这部分公司的市场份额约占全部市场的10％—20％。最后是国内众多的年收入在100万到1000万元的细分市场猎食者，这些公司总数量以千计，所占的市场份额估计为30%—40%。 迄今为止，中国本土咨询业尚未形成自己的主流趋势与强大的行业力量。但是通过对本土咨询业历史的回顾，可以看到随着中国咨询业市场需求的不断扩大，本土咨询业的演进和发展是不可逆转的潮流。本土咨询业在响应市场需求方面已经做出了相当显著的成绩，但在实力和市场占有率上依然无法和历史悠久、财政雄厚、体制成熟的跨国咨询公司相比。虽然如此，本土咨询业仍然有其发展的优势，细述如下： ■ 熟悉本土情况 本土咨询公司对于中国社会组织与整体环境的把握要优于跨国公司。对中国大环境的了解，使它清楚地知道企业需要什么样的资源，在哪里可以获取。而在对企业战略战术目标的判定上，本土咨询公司也具有同样的优势。在对规则的认知上，明了规则实施的打折度也是本土咨询公司的强项。此外，本土咨询公司有着与中国企业共同成长的经历，彼此的追求、理想、价值观都声气相通。更重要的是，在对中国五千年历史文化积淀的理解上，本土咨询公司有着跨国对手很难比拟的优势。 ■ 灵活性 本土咨询公司少有条条框框的限制，一方面虽然不够规范、难以固化，另一方面却也有着高度的灵活性和机动性，便于创新。处理好规范化与灵活性的关系，是本土咨询公司保持核心竞争力的关键的一步。 ■ 服务价格低廉 国外咨询服务的高昂价格，多令中小企业望而却步，这也给国内咨询公司留下了巨大的市场空间。 拥有优势，并不意味着本土咨询公司就能够沾沾自喜，保持清醒的头脑，认清自身的弱势，才是明智之举。本土咨询公司的弱势主要表现在： ■ 行业规范不足，企业品牌塑造不足 目前我国许多咨询企业还停留在两部电话、一台电脑，扯起大旗便打出咨询公司牌号的阶段，整个行业还有待规范。再加上公司成立时间较短，品牌建设才刚刚启动，尚未在市场上树立良好的品牌形象。 ■ 规模偏小 我国的咨询公司不但达到跨省市发展规模的很少，而且小规模咨询公司之间的联系与合作也很少，使规模优势难以实现。 ■ 信息系统不完善 由于我国咨询公司规模小，不可能投入大量资金建立自己的信息系统，而且多数咨询机构也缺乏对自有情报系统的重视，信息来源基本依赖社会信息和统计数据，而我国的社会信息和统计数据通常也不完善，造成咨询赖以生存的信息资源的完整性与可靠性难以获得保障。 ■ 人才匮乏 我国咨询队伍人员结构单一、素质低，咨询和企业管理经验不足。高级国际化人才的严重匮乏极大制约了以知识智慧为输出资本的咨询业在中国的发展。 面对本土咨询公司与“洋咨询”之间的巨大差距，面对咨询业的巨大市场空间，业内专家认为，本土咨询业应在以下几个方面加强自我竞争优势：加大宣传，建立中国咨询业的业绩、数据和案例库；咨询业自身“换脑”、“融智”，进行强势“充电”；健全和规范智业行为；集聚和储备咨询业专业人才；强化综合应变能力，建立咨询业快速营运系统；战略结盟，组建具有影响力和辐射力的综合智业集团；全息凸现咨询业组合功能，细分“错位”经营市场；加强咨询业的国际和区域交流；构建自主知识产权、强化核心竞争力。 |
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